よくある質問（Q＆A）

A. 営業しております。遠慮なくお申し込みください。（営業時間：10:00〜最終枠21:00スタート）

A. 可能な限り対応いたします。ご予約フォームやお電話（0120-03-5905）より空き状況をご確認いただけますと幸いです。お電話が留守番電話につながった場合は、恐れ入りますがお名前とご用件をお残しください。（メッセージがない場合は折り返しの連絡を行っておりませんのでご了承ください。）お電話が立て込んでいる際は、折り返しに半日ほどお時間をいただく場合もございますが、できる限り迅速に対応いたします。※ご予約フォームからのお申込みのほうが早く対応できる場合が多いです。可能でしたらご予約フォームよりエントリーくださいませ。

A. 予約フォームでの受付は最終21:00開始となっておりますが、21:00以降（10時以前）をご希望の場合も一度お問い合わせください。可能な限り調整・対応いたします。

A. キャンセル料につきましては、前日キャンセルは3,300円、当日キャンセルは5,500円（当日の日時変更は3,300円）を申し受けます。体調や心理的な事情にも配慮したいと考えておりますが、カウンセラーのスケジュールを確保している都合上、ご理解とご協力をお願い申し上げます。（※表示価格はすべて税込です）

A. はい、対応しております。遠方にお住まいの方や、外出が難しい方、ご自宅でリラックスして受けたい方などにご利用いただいております。ご予約時にオンラインまたはお電話ご希望の旨をお知らせください。

A. はい、国内であれば全国どちらへでも出張可能です。ただし、別途交通費（状況により宿泊費）が発生いたしますのであらかじめご了承ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

A. 当日現金でのお支払いのほか、事前のお振込みやクレジットカード決済、QR決済等に対応しております。

A. 表示料金以外の費用をいただくことはございません。（時間内に収めることがカウンセリングとして有効だと考えておりますが、必要に応じて30分ほどの延長を行う場合もございます。）あらかじめ余裕を持った時間枠（基本90分または120分）を設定しておりますので、安心してセッションをお受けいただけます。なお、より念入りにセッションを行いたいというご希望がある場合は、カウンセラーのスケジュール次第で2セッション連続でのご予約も可能です。

※延長料金（税込）：マンツーマンカウンセリング（4,400円/30分）、カップルカウンセリング（5,500円/30分）

A. 基本的にご購入後のプラン変更は承っておりませんが、回数券の不足分（差額）を追加でお支払いいただき、回数を増やす形でのご対応は可能でございます。

A. はい、もちろんでございます。お心に関するすべての事柄に対応いたします。恋愛のご相談、職場や家庭の人間関係、人生全般に関するご相談も数多く承っております。

A. まったく問題ございません。「うまく話せない」「何から話していいかわからない」という状態のままでお越しください。無理に整理しようとせず、プロのカウンセラーに安心してお任せいただければ幸いです。カウンセラーが丁寧にお気持ちやお状況を紐解きながら進めてまいります。（伝えたいことをあらかじめメモにまとめてお持ちいただくこともおすすめです。）

A. あらゆるお悩み・テーマに対応しております。「苦しい感情から抜け出せない」「人と接する際の疲労感・違和感・緊張」「神経的な症状や心因性の身体症状」「職場・家族・夫婦・親子・恋人・友人との関係」「お子様に関する問題」「自己成長・自己改革・願望達成」「モヤモヤとした悩み」などのご相談をお受けしています。また、精神科・心療内科や他のカウンセリング・療法で納得のいく効果が得られなかった場合もご相談ください。

A. はい、お受けいただけます。通院中や服薬中の方も多くご利用されています。医療機関での治療と並行して心理面からのアプローチを行うことで、より良いサポートが可能です。もし主治医にご相談できるようであれば、事前にご確認（許可）いただけますとより安心です。

A. 当相談室では、ご相談内容そのものよりも「その出来事を引き起こしている心の根本（根っこ）の部分」に着目しています。根本の部分がクリアになれば、表面化している問題も解決へ向かうと考えているため、特定のジャンルに限らずあらゆるご相談に対応可能です。一時的な対処療法にとどまらず、同じ問題を繰り返さないよう、心の中にある根本的なテーマを共に見つめていきます。

A. 心の問題と経営の問題は深くつながっているため、まずはカウンセリングをお受けいただくことをおすすめいたします。具体的な経営手法などについても、時間内で可能な限りお答えいたします。

A. 恋愛・結婚・離婚といった恋人関係や夫婦関係のお悩みは、人生におけるとても大切なテーマの一つです。お一人で抱え込まず私どもにお話しいただき、気持ちをすっきりと整理していただければ幸いです。

A. はい、夫婦関係のご相談は非常に多いため日常的に承っております。もし配偶者様がカウンセリングを希望されていない場合は、まずはご希望されている方お一人でセッションをお受けいただくことをおすすめしております。「相談を受けたい」という自主的なお気持ちでお越しいただくことが、最もカウンセリングの効果を高めるためです。

A. 悩みの大きさに関わらず、真摯に対応させていただきます。表面的に起きている出来事の大きさと、お心の重さは必ずしも比例しません。どうぞ安心してご相談ください。

A. 年齢制限はございません。どなたでもご利用いただけます。（これまでも小学生から70代の方まで幅広くご利用実績がございます。）

A. お子様連れでお越しいただいて全く問題ございません。おひとりの時と比べて集中しづらい場面もあるかと思いますが、その環境の中でベストなサポートができるよう努めさせていただきます。

A. お一人でお越しいただくことに不安や抵抗がある場合は、どうぞご一緒にお越しください。あらかじめご予約時に「同行者がいる」旨をお伝えいただけますと幸いです。なお、その際はカウンセリング同席に関する守秘義務の確認書類へご署名をいただきますのでご了承ください。

A. 当オフィスの心理カウンセラーは、どのようなご相談にも対応できるようトレーニングを重ねております。それぞれの専門知識や経験については各カウンセラーのプロフィールをご確認ください。Web上の情報にはなりますが、プロフィールやブログをご覧いただき「この人なら感覚的に合いそうだ」と感じられる直感を大切にしていただくのが一番おすすめです。

★ Q. 途中でカウンセラーを変更することは可能ですか？

A. はい、可能です。カウンセリングにおいて相性はとても大切ですので、「他のカウンセラーの視点も試してみたい」「別のカウンセラーと話してみたい」と感じられた場合は、遠慮なくお申し付けください。

A. ご相談者の状況に合わせ、最適なカウンセリング技法や心理療法（単一または組み合わせ）で対応いたします。カウンセラーにより専門は異なりますが、主に以下の療法やアプローチを取り入れています。

A. 初回または2回目の面談時に、お心のご状況をご説明した上で、必要に応じて最適なセッションプランをご提案いたします。ただし、強要することは一切なく、あくまでご本人様のご意向やペースを最優先いたします。

A. 目的やご状況、ご相談テーマ（主訴）、悩みの深さによって異なります。1回で終了される方もいらっしゃいますし、最初は集中的に通い、その後は3ヶ月〜半年に1回のメンテナンスとしてご利用される方もいらっしゃいます。過去のデータでは平均3〜5回程度となっております。ご予算の都合などで1回のみをご希望される場合は、あらかじめその旨をお知らせください。

A. お越しいただいたお客様のプライバシーは厳重にお守りいたします。詳細は「プライバシーポリシー」ページをご参照ください。

A. 当相談室は、特定の宗教団体・思想団体・物品販売等とは一切関係ございません。高額な商品の販売や、不必要なセミナー等への強引な勧誘なども一切行いませんので、どうぞご安心ください。